Hilfe-Center
Verantwortliches Spielen
Das Spielen in einem Online-Casino dient hauptsächlich der Unterhaltung. Es gibt jedoch einen gewissen Prozentsatz von Menschen, die beim Spielen die Kontrolle über sich selbst verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig sich darüber im Klaren zu sein, dass Glücksspiel nicht als Einnahmequelle oder als Mittel zur Schuldentilgung angesehen werden darf. Es ist hilfreich, die Zeit und das Geld, das täglich in einem Online-Casino ausgegeben wird, im Auge zu behalten.
Hilfe bei problematischem Spielverhalten
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie anfangen, mehr Geld auszugeben, als Sie sich leisten können, oder falls das Spielen Ihre normalen täglichen Routinen zu stören beginnt, raten wir Ihnen dringend, verschiedene Maßnahmen in Betracht zu ziehen, die helfen können. Dazu gehören das Festlegen von persönlichen Limits für Ihre Spielaktivitäten, die Entscheidung für einen Selbstausschluss und die Suche nach Hilfe und Unterstützung bei vertrauenswürdigen, unabhängigen Stellen.
Persönliche Limits
Limits können jederzeit geändert werden. Eine Senkung des Limits wird sofort wirksam, eine Erhöhung kann jedoch erst nach einer E-Mail-Bestätigung und nur nach Ablauf des vorherigen Limits derselben Art erfolgen, um unüberlegte Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung zur Funktion der persönlichen Limits benötigen, wenden Sie sich bitte an den Support.
- Einzahlungslimit. Sie können ein Limit für Ihre Einzahlungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der dezentralisierten und technischen Natur von Kryptowährungen Einzahlungslimits nicht immer auf Kryptowährungstransaktionen angewendet werden können. Wenn Sie Einzahlungsbeschränkungen durchsetzen möchten, nutzen Sie bitte alternative verfügbare Zahlungsmethoden und Tools für verantwortungsvolles Spielen.
- Verlustlimit. Sie können ein Limit für Ihre Verluste im Casino für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen.
- Einsatzlimit. Sie können ein Limit für den eingesetzten Betrag für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen.
- Abkühlphase-Limit. Sie können eine Abkühlphase für einen bestimmten Zeitraum (1 Woche, 1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate) festlegen. Solange das Limit aktiv ist, können Sie keine Fiat-Währungs-Einzahlungen im Casino tätigen und sind von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Sie können während dieses Zeitraums weiterhin das verbleibende Guthaben abheben. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der technischen Natur von Kryptowährungstransaktionen einige Kryptowährungseinzahlungen möglicherweise dennoch erfolgreich verarbeitet werden, während das Abkühlphase-Limit aktiv ist. Die Abkühlphase wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch reaktiviert.
- Selbstausschluss-Limit. Sie können ein Selbstausschluss-Limit für einen bestimmten Zeitraum (6 Monate, 9 Monate, 1 Jahr) oder auf unbestimmte Zeit festlegen. Nach der Aktivierung wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie sind für den gewählten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Sie können keine Einzahlungen in Fiat-Währung tätigen, solange das Limit aktiv ist. Verbleibende Guthaben, einschließlich erfolgreich verarbeiteter Kryptowährungstransaktionen, die aufgrund der technischen Natur von Kryptowährungszahlungen auftreten können, können jedoch weiterhin manuell auf Anfrage über unsere Kundensupport-Kanäle abgehoben werden. Die auf dem Guthaben verbleibenden Mittel werden gemäß den Casino-Limits ausgezahlt. Bitte beachten Sie, dass ein aktiver Selbstausschluss Sie nicht vom Verifizierungsverfahren befreit, wenn dies vom Casino zur Verarbeitung von Geldern verlangt wird.
Um die Limits festzulegen, folgen Sie bitte dem Link oder wenden Sie sich alternativ gerne über den LiveChat oder per [email protected] an uns.
Externe Hilfe
Sie können sich für Beratung und Unterstützung an eine der folgenden Organisationen wenden:
Jugendschutz
Das spinsup.com Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und wendet alle verfügbaren Methoden an, um Versuche von Minderjährigen zu unterbinden, sich zu registrieren und in unserem Casino zu spielen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen. Falls der Spieler das gesetzliche Mindestalter zum Spielen nicht erreicht hat, wird der Zugriff auf die Website verweigert. Wir sind uns jedoch bewusst, dass aufgrund der weiten Verbreitung des Internets minderjährige Personen dennoch die Möglichkeit haben könnten, sich zu registrieren und in einem Online-Casino zu spielen. Wir bitten daher die Eltern nachdrücklich um ihre Mithilfe, um ihre Kinder vor dem freien Zugang zu Glücksspiel-Websites zu schützen. Es gibt spezielle Software, die dabei helfen kann. Bitte besuchen Sie die folgenden Websites für weitere Informationen.
